“社区实行了网格化，一个电话，‘网格长’立马上门，把我要申请的事情办妥，服务真周到啊。”家住河西社区的林大爷高兴地说。这是武平县平川镇在践行党的群众路线教育实践活动中，大力推行社区网格化管理，通过小小网格“网”住了居民的大民生，让居民享受“小事不出网格、大事不出社区”的贴心服务。

在践行党的群众路线教育实践活动，该镇将解决服务群众“最后一公里”问题作为突破口，主动作为，立足社区网格“一线”，延伸服务触角，引导社区党员干部、全体社区工作者密切联系群众，把服务群众作为社区各项工作开展的出发点和落脚点，畅通了与网格居民长效沟通渠道，建立了网格员入户走访常态化机制，实现了与困难群体居民“日联系、周走访、月座谈”的工作载体。同时整合了社区内部的人力资源，形成人人是多面手的工作局面，使社区管理服务更到位，避免了工作“真空”，社区干部的工作职责和任务更明确了，社区的基本信息资料更详实了，社区居民的诉求渠道更畅通了，居民办事更方便了，社区的应急管理能力提高了，使社区工作不断带来显著的成效。

“网格化管理的最大好处在于快速处理群众急需解决问题，把服务群众延伸到每一个神经末梢”。河西社区书记林玉英说道。

同时，社区网格化还为基层管理服务注入了“全覆盖、零距离、全参与、马上办”的便民服务理念，使得社区能够在第一时间倾听百姓呼声，百姓也能在第一时间了解政府工作。截止目前，社区网格管理员对社区内贫困、需帮扶家庭探访600多户，化解矛盾纠纷60多件、排除安全隐患30多次，在第一时间提供便民服务500多件，真正实现了社区民意“零盲点”、矛盾纠纷的“零激化”，社区服务的“零距离”、关爱帮扶的“零缺失”。（王渊德）